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ISDN-2 Cascade
Grâce à la solution de la Cascade ISDN-2 Cascade, votre entreprise est joignable en permanence sur un seul numéro de téléphone. Tous les appels sont transférés automatiquement en cascade vers une ligne disponible. Si aucune ligne n'est disponible, le client entend la musique d'attente. Ainsi, vous ne perdez aucun appel et vous pouvez accueillir vos clients de manière professionnelle.
Une Cascade ISDN-2 est surtout pratique dans un Helpdesk, un service après-vente, un Callcenter, .. Vous pourrez toujours aider vos clients, ce qui est un bel atout pour votre business! Des services gratuits inclus, comme l'identification du correspondant, le transfert d'appels, la communication à 3, ..
Conseil: Une Cascade ISDN-2 doit être connecté à un central téléphonique. Par ISDN-2, vous pouvez effectuer 2 communications simultanées. De différentes configurations et options sont possibles. Contactez-nous pour plus d'informations et pour une offre de prix sur mesure de votre entreprise.
- Une solution professionnelle envers vos clients
- Joignable en permanence sur un seul numéro d'appel
- Renvoi automatique vers un collaborateur disponible
- Traitez tous les appels entrants
- Idéal pour un helpdesk, un callcenter, un service après-vente
| Prix (TVA exclus) | € 34,93 / mois |
 En 5 minutes |
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Rappelez-moi sur RDV
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Téléphonie
| Téléphonie digitale | |||||||||||||||||||||||||
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| Caractéristiques |
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En 5 minutes |
- Une connexion ISDN est l'alternative numérique pour la ligne analogique.
- Chez ISDN on parle de canaux de communication et un canal pour data
- Les canaux de communication existe pour le transport d'information, comme des appels (téléphoniques, internet),
le canal de signalisation existe pour le support de ce transport. - Les canaux sont divisés entre 2 canaux B avec 64 kbit/s pour communication et 1 canal D de 16 kbps pour data
- Par ISDN-2 c'est possible d'avoir 2 communications et 1 transfer de data en même temps
Avec Cascade vous avez un numéro d'appel unique (idéal pour callcenter ou service d'aide).
Ce numéro rest disponible en permanence pour les clients, les appels sont automatiquement déviés vers une ligne disponible.
En 5 minutes |
Commander est très simple. Vous faites votre commande
- ou par téléphone
- ou vous nous laissez vos coordinats
- ou vous placez directement votre commande en ligne.
Nous ferons le nécessaire. Selon le type d'ordre vous signez un contrat. Nous vous donnons ce contrat déjà pre-rempli. Aprés, Belgacom vous confirmera la commande par écrit en nous vous envoyons par email une confirmation. Si vous désirez les matériaux comme un modem ou un décodeur, la livraison est faite par Taxipost ou par un point Kiala. La date de livraison finale vous sera communique par Votre Consultant Télécom. Nous vous conseillons Kiala : réception de colis où et quand cela vous convient!
Lettre de Belgacom
Hélas la lettre de confirmation de Belgacom n?est pas claire du tout et déroutant. Les promotions appliqué sur votre commande, vous ne trouverai pas dans cette lettre. L?application des promotions ce faites sur la facture. Vous trouverez aussi beaucoup d'informations dans le lettre de confirmation de Belgacom que peu ou rien à voir avec votre commande.
Annulation
Si vous désirez d?annuler votre commande, vous avez 14 jours compte de la data vous recevait la lettre de confirmation de Belgacom. Dans ces 14 jours vous pouvez annuler sans raison. Si vous n?annulez pas, vous acceptez un contrat de 12 mois ou plus longue. Vous faites l?annulation en appelant le 0800 33 800
En 5 minutes |
Le type de livraison dépend sur le type d'installation. Si vous optez pour l'installation par un technicien (payent), c'est lui qui vous apportera également tout le matériel nécessaire pour l'installation.
N.B. Pour certaines installations un technicien de Belgacom est nécessaires (central téléphonique, ISDN, Internet Professionnel). Si vous faire l'installation vous-même (par exemple de Belgacom TV), le matériel (ex. décodeur) vous sera livré - selon votre choix - par Taxipost ou dans un point Kiala. La livraison du matériel est gratuite.
Kiala
Kiala est un réseau de points de livraison (épiceries, supérettes, librairies, stations-service,?) proposant des heures d'ouverture étendues, y compris le week-end, et sans files d'attente interminables. Vous êtes sensible à l'environnement ? Optez pour Kiala. Selon une récente étude du V.I.L. (Institut de la Logistique), une livraison Kiala permet de réduire les émissions de CO2 de plus de 60% par rapport à une livraison à domicile. De plus, vous pouvez encore réduire davantage le niveau d'émissions de CO2, jusqu'à 81%, en privilégiant un mode de transport non polluant (à vélo, à pied) ou en ne faisant pas de détour pour collecter votre colis.
TaxiPost
Taxipost faites la livraison entre 8h00-15h00 uniquement sur l'adresse d'installation. Malheureusement ce n'est pas possible de choisir une autre adresse. TaxiPost ne livre pas les soirées et dans le weekend.
Si vous avez un problème avec la livraison Taxipost, veuillez d'abord appeler Belgacom (0800/33.800) pour connaître le numéro de livraison de la commande. Ensuite vous communiquez ce numéro à Taxipost (078/15.33.43) pour vérifier l'état de la livraison.
- Business kortingsplan speciaal voor bedrijven
- Maandelijks krediet dat u volledig kunt opbellen
- Permanente korting op al uw oproepen naar vaste en mobiele nummers
- Permanente korting op al uw internationale oproepen
- Onopgebruikt krediet kunt u eenmalig overdragen
200,00 /mois |
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- Un plan de réduction Business spécialement pour les entreprises
- Un crédit mensuel que vous pouvez épuiser
- Une réduction permanente sur tous vos appels vers les numéros fixes et mobiles
- Une réduction permanente sur tous vos appels internationaux
- Le crédit non utilisé peut être transféré une fois
500,00 /mois |
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 Conseils professionnels |
Disponible 24/7 |
 14 jours délai de réflexion |
Disponible par téléphone |